취소·환불정책

청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.

현명록은 구매 전 일부 콘텐츠를 미리 확인할 수 있습니다.

이용자는 결제 전 상품의 내용, 가격, 제공방식 및 청약철회 제한에 관한 내용을 확인할 수 있습니다.

유료 콘텐츠의 제공이 개시되기 전에는 관계 법령에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다.

결제 후 유료 콘텐츠가 개방되어 제공이 개시된 경우에는 디지털 콘텐츠의 특성상 관계 법령에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

다음의 경우 확인 후 환불 또는 필요한 조치를 진행합니다.

1. 중복 결제가 발생한 경우

2. 결제 오류로 정상적인 거래가 이루어지지 않은 경우

3. 결제가 완료되었으나 회사의 귀책사유로 유료 콘텐츠가 정상적으로 제공되지 않은 경우

4. 제공된 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우

5. 그 밖에 관계 법령상 청약철회 또는 환불 사유가 인정되는 경우

일시적인 시스템 장애 등 복구 가능한 문제가 발생한 경우 회사는 우선 정상적인 콘텐츠 이용이 가능하도록 복구 또는 재제공할 수 있습니다.

정상적인 제공이 불가능한 경우 관계 법령 및 본 정책에 따라 환불 등의 조치를 진행합니다.

환불이 인정되는 경우 원칙적으로 기존 결제수단을 통해 환불하며, 관계 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 처리합니다.

본 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.